Politica de livrare

La SolarRo Energy , ne propunem să vă oferim soluțiile solare și electronice rapid și sigur. Vă rugăm să consultați politicile noastre de expediere pentru a înțelege procesul și cerințele pentru comenzile dvs.

Metode de livrare

• Componente mici: articolele sub 30 kg vor fi de obicei expediate prin servicii de curierat standard utilizate în mod obișnuit pentru expedieri ușoare. Aceasta include electronice mai mici, cum ar fi încărcătoare pentru vehicule, invertoare și bănci de alimentare.
• Componente mari și transport cu paleți: pentru articolele mai mari care depășesc 30 kg sau pentru cele care necesită manipulare specială (cum ar fi panouri solare, baterii mari sau componente la pachet), se va aranja transportul cu paleți. Taxele pentru paleți și transport internațional sunt negociabile . Vă încurajăm să solicitați o cotație înainte de a cumpăra aceste articole pentru a primi cel mai bun preț.

Considerații speciale pentru transporturile de baterii

Anumite articole, cum ar fi bateriile pentru mașini, biciclete și acumulatori de energie, sunt supuse unor reglementări stricte de transport din motive de siguranță. Respectăm toate legile aplicabile pentru a vă proteja produsul în timpul transportului.

Dacă nu sunteți sigur dacă un articol va necesita livrare specială, vă rugăm să contactați echipa noastră pentru sfaturi înainte de a cumpăra.

Deteriorări în timpul transportului

Taxe de expediere

• Taxă fixă ​​pentru articole mici: pentru produsele sub 30 kg, oferim o taxă fixă ​​de expediere, care va fi calculată la finalizarea comenzii.
• Paleți și transport internațional: transporturile mai mari și internaționale vor fi tarifate în funcție de destinație, dimensiune și greutate. Contactați-ne pentru o ofertă de livrare înainte de a plasa comanda pentru articolele care necesită transport pe paleți.

Timp de livrare

Comenzile sunt procesate de obicei în 1-3 zile lucrătoare. Timpul de livrare va varia în funcție de locația dvs. și de metoda de expediere. Vă vom furniza informații de urmărire imediat ce comanda dumneavoastră este expediată.

Retururi și schimburi

Conditii pentru returnare

• Articolul trebuie să fie nefolosit, nedeteriorat și în aceeași stare în care l-ați primit.
• Toate ambalajele originale, accesoriile, componentele și materialele (de exemplu, manuale de instrucțiuni, etichete autocolante, numere de identificare) trebuie incluse.
• Este necesară o chitanță valabilă sau o dovadă de cumpărare.

Articole nereturnabile

• Produse personalizate sau la comandă specială realizate după specificațiile dumneavoastră.
• Produse care au fost instalate, modificate sau modificate.
• Articole marcate ca vânzare finală sau nereturnabile în momentul achiziției.

Costuri de transport pentru retururi

• Sunteți responsabil pentru plata costurilor de transport pentru retur, care nu sunt rambursabile .
• Dacă primiți o rambursare, costul de transport pentru retur va fi dedus din suma rambursată.

Schimburile

• Dacă schimbați un articol cu ​​unul cu același preț, sunteți responsabil pentru toate costurile de transport (atât pentru retur, cât și pentru reexpediere).
• Pentru schimburi cu un articol mai scump, trebuie să plătiți diferența de preț.
• Pentru schimburi cu un articol mai puțin costisitor, vom rambursa diferența după deducerea costurilor de transport.

Informații suplimentare

• Ne rezervăm dreptul de a refuza retururile dacă produsul nu îndeplinește condițiile de mai sus.
• Pentru expedieri internaționale și livrări de paleți, este esențial să ne contactați pentru oferte precise de transport înainte de a confirma achiziția.
• Conformitate legală: respectăm pe deplin legile UE privind transporturile maritime și protecția consumatorilor. Pentru orice dispute cu privire la deteriorarea expedierii sau alte probleme legate de transport, politica noastră asigură că atât cumpărătorul, cât și compania de transport sunt tratate corect și în conformitate cu îndrumările legale.